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“吉家”、云谷建材城、东海建材市场,三个新卖场的陆续亮相,赚足了人们的眼球。不久前又有传言,国际建材超市巨头与泉州相关政府部门接触频繁,拟在泉州再立新站。泉州巨大的消费市场吸引着众多投商,难道建材即将迎来大卖场时代?
且不论大卖场的时机是否成熟,市场的需求导向已经催生出许多新的卖场,并催促已有卖场加速管理升级。新老卖场上演百家争鸣,今年的建材市场可谓好戏连连。
市场潜力巨大
从传统单一的摊位市场到大型综合卖场,一站式、多功能的家居建材卖场越来越受到泉州市民的青睐。据近两年建材市场销售情况统计说明,大型综合卖场对消费者具有足够的吸引力,能够为消费者带来方便。
参照国内的一线城市,如上海、广州等地区。遍布全市的专业建材卖场至少有20个以上。再看看省内,以福州、厦门为例,分布于全市的专业型建材市场也有5~10个。而目前泉州市区的专业建材卖场只有华洲、百安居和广宜家三个。从整个大泉州的市场空间来看,需求份额并不比福州、厦门小。仍未饱和的市场,自然会催生出更多的专业建材卖场。
泉州云谷精品建材城邱智峰总经理介绍到:“厦门岛内所有的建材营业面积在60万平方米左右,每年营业额有15个亿。泉州市区每年的营业额大概在5~8个亿左右,而整个泉州市区的实际营业面积还不到15万平方米。对比两个城市,实际营业面积和营业额的占有比率,说明泉州市区目前的业态比较良性,还是有相当大的市场需求。”
成熟型卖场稀缺
业内人士分析:目前泉州本土的大型建材卖场与国内较为成功的大型卖场相比,还有较大的差距,主要还是体现在管理和服务上,缺乏较为合理的商业布局和品牌配置,缺乏相对完善的管理体系和售后服务体系,很多消费者并不能在卖场中真正享受到“一站式”购物所带来的全新快感。
虽然目前已有外来成熟卖场进驻泉州,将来可能还会有更多成熟品牌进驻。但“水土不服”是异地品牌拓展的软肋。因为一个成熟型卖场的形成,除须具备相当的实力,和成熟的市场推广经验外,还需跟本土的实际情况相结合。能否走长走远,在泉州的土地上扎根,还有待时间证实。润福建材超市的例子就很典型,尽管它在福州具有相当高的市场占有率,但是在泉州,仅开业5个月就草草收场了。
所以说,目前泉州还没有真正意义上的成熟卖场。谁先填补了这个空白,谁就抢占了先机。
管理运营成发展瓶颈?
对于一个成熟的大型建材卖场来说,良好的硬件设施和软件资源都是必备的条件。拥有与商场的定位相配套的硬件设施,是实现商场的长期定位和持续经营的前提保障。而管理运作团队和企划运作团队对于大型建材卖场的经营来说有着决定性的意义,因为一个真正意义上的大型建材卖场它可能很难依靠以价格为主导的单一营销模式来实现经营和发展,而需要的是更高层次上的以价格、质量、服务、效率的复合营销模式。这种模式还要求卖场需要更加完善的售后服务体系和更加合理的商业规划,以此来保证消费者的消费利益,并促使他们进一步地在商场消费。
硬件设施的不足,可以通过雄厚的资金来创建和改造。但如果一个市场没有专业的运营管理团队运作,那么卖场本身只是扮演“二房东”和物业的角色,更无法起到统一优化配置资源的作用。
从建材商家们对云谷和东海片区两个新市场,犹豫不决的观望态度不难看出,管理者对市场的整体规划运营实力,已经成为许多商家是否进驻该卖场的关键点。专业管理运营人才的稀缺也在一定程度上制约了相当部分卖场的发展。
同质化经营
加速洗牌
一个品牌或企业想做强做大,必须得在一定区域范围内树立自身的不可替代性,才能扎地三尺地持续发展。但目前,那些已有卖场和几个新卖场的市场定位都比较相似,都走中高档次的路线。市区几个卖场都不同程度得存在品牌重叠得现象。同质化经营,必然会导致优胜劣汰。因此,没有核心竞争能力的企业首先成为被清洗的对象和目标,再没有资金实力、没有企业规模、没有品牌效应、没有地段优势、没有天时地利人和的企业忍痛撤离泉州建材家居市场也只是时间问题。
关于洗牌,几位新老卖场的市场负责人都表示,这是行业有序发展的必然阶段。关键还是在于如何强化自身运营管理,完善服务体系,从而树立好企业口碑,共同把市场的“蛋糕”做得更好。
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